Mentions Légales

Le site www.her-underwear.com (ci-après dénommé le « Site ») est édité et exploité par la société groupe OFFLAB, société anonyme de droit français au capital social de EUR 30 000,00 €, dont le siège social est situé 29 AV ANATOLE FRANCE 94220 CHARENTON-LE-PONT, FRANCE, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de CRÉTEIL.

Représentant légal : OFFLAB

Numéro de TVA intra-communautaire: FR13920733474

N° SIRET : 92073347400018

Notre service de relations clients est joignable par mail (hello@her-underwear.com) ou par téléphone (+33 (0)1 80 91 53 83) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h.

Le site est une œuvre de l’esprit protégée par la loi. Son contenu, y compris les textes, illustrations, photographies et présentations sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Il en va de même de la base de données contenue sur le site. La société JSE GROUPE vous accorde une licence limitée, non-exclusive, révocable, sans droit de sous licencier sur le contenu du site, et ce, pour les simples accès, navigation et utilisation liés au site. Cette licence ne vous accorde aucun autre droit, en particulier d’exploitation commerciale de ces contenus.

Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs figurant sur le site sont protégés par la loi française et internationale. Toute utilisation, reproduction, diffusion ou représentation de tout ou d’une partie d’un des signes précités sans autorisation expresse écrite est interdite.

La présente politique de confidentialité vous donne un aperçu du traitement de vos données par OFFLAB. Elle s’applique à tous les sites web et à toutes les applis, ainsi qu’aux autres services et prestations offerts par OFFLAB. Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou concernant la protection des données chez OFFLAB, vous pouvez vous adresser à notre équipe de la protection des données à l’adresse hello@her-underwear.com.

À quels services et offres s’applique la présente politique de confidentialité: La manière dont OFFLAB traite vos données est la même pour la plupart de nos offres. La présente politique de confidentialité s’applique ainsi à tous les services et prestations que nous proposons à nos clients en Europe, que nous le faisions sur un site web, une appli, dans des magasins, par téléphone, à l’occasion d’événements ou sur les réseaux sociaux ou autres canaux. Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons pour ce « cas normal » le terme générique de « services ».Toutefois, pour certains services, nous traitons exceptionnellement vos données d’une autre manière ou à des fins particulières. Ceci peut tenir au type de service ou aux exigences d’un pays spécifique. Lorsque nous nous référons à ces cas (« cas particuliers »), nous utilisons les termes « spécifique au service » ou « spécifique au pays ».Enfin, il convient de noter que OFFLAB n’est pas une entreprise unique. OFFLAB est un groupe composé de plusieurs entreprises. Ces entreprises ne vous proposent pas toutes des services ou ne traitent pas toutes vos données. Les termes « OFFLAB » ou « nous » utilisés ci-après désignent les entreprises responsables du groupe OFFLAB.

1. Quelles données sont-elles traitées par OFFLAB ?

OFFLAB vous propose divers services que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, personnellement ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, diverses données provenant de différentes sources sont communiquées. Beaucoup des données que nous traitons sont des données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez, par exemple lorsque vous vous enregistrez et indiquez à cet effet votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse. Nous recevons également des données techniques relatives à votre terminal et des données d’accès que nous saisissons automatiquement lors de votre interaction avec nos services. Il peut par exemple s’agir d’informations sur le terminal que vous utilisez. Nous recueillons d’autres données par l’intermédiaire de nos analyses de données (par ex. dans le cadre d’études de marché et d’évaluations des clients). Le cas échéant, nous recevons également des données vous concernant par l’intermédiaire de tiers, par exemple des agences de renseignements et des prestataires de services de paiement.

2. À quelle fins mes données sont-elles utilisées par OFFLAB ?

OFFLAB traite vos données en respectant toutes les lois applicables à la protection des données. À cet égard, nous respectons bien entendu les principes du droit relatif à la protection des données applicable au traitement des données à caractère personnel. Ainsi, nous traitons en principe vos données uniquement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité ou lors de la saisie de vos données. Il s’agit en premier lieu du traitement des achats et de la mise à disposition, de la personnalisation, du développement et de la sécurité de nos services. En outre, nous utilisons vos données dans les limites des règles strictes du droit allemand (français) et européen relatif à la protection des données, mais aussi à d’autres fins, comme le développement produits, la recherche scientifique (notamment dans les secteurs d’apprentissage automatique, d’intelligence artificielle et de deep learning) et l’étude de marché, pour l’optimisation des processus commerciaux, l’adaptation de nos services aux besoins, et la publicité personnalisée.

3. Services personnalisés.

Le développement et la mise à disposition de fonctionnalités et de services personnalisés sont essentiels à nos yeux. Indépendamment du lieu, de l’heure et du terminal utilisé, nous vous offrons une expérience shopping individuelle et une offre parfaitement adaptée à vos intérêts personnels. Ainsi, le traitement de vos données aux fins de personnalisation de nos services fait partie intégrante des services proposés par OFFLAB.

4. Informations relatives aux réseaux sociaux.

OFFLAB entretient des pages de profils dans les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Nous publions et partageons régulièrement des contenus, des offres et des recommandations de produits sur nos pages. Les opérateurs des réseaux sociaux enregistrent votre comportement d’utilisation au moyen de cookies, et de technologies similaires, à chacune de vos interactions sur nos pages ou sur d’autres pages de Facebook ou Instagram. Les gestionnaires de pages ont accès à des données statistiques générales sur les centres d’intérêts et les caractéristiques démographiques des internautes consultant une page (par exemple l’âge, le sexe, la région etc.). Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux, c’est en premier lieu les opérateurs qui définissent le type, l’envergure et la finalité du traitement des données qui y sont recueillies.

5. Newsletter.

Lorsque vous vous abonnez à un service de newsletters, vous recevez des informations sur les thèmes traités dans les newsletters. Lorsque nos newsletters sont consultées, nous saisissons également des données relatives au terminal et des données d’accès.

6. Suggestions de produits individuelles par mail et service push.

En liaison avec nos services, nous vous présentons des informations et des offres de OFFLAB en fonction de vos intérêts. Vous recevrez ces suggestions personnelles de produits même si vous n’êtes pas abonné(e) à notre newsletter. Pour choisir les suggestions de produits individuelles, nous utilisons tout d’abord, conformément à la loi, vos données actuelles d’achat et les données concernant vos intérêts d’où nous retirons les produits qui vous intéressent, en fonction des intérêts et des préférences que vous nous avez indiqués, ainsi que de vos données de profil.

7. Comment mes données sont-elles utilisées par OFFLAB à des fins publicitaires ?

Nos partenaires publicitaires et nous utilisons vos données pour vous présenter des publicités personnalisées dans les services de OFFLAB. À cet égard, nos partenaires publicitaires et nous, utilisons les technologies internet usuelles sur le marché. Ainsi, nous pouvons vous présenter des publicités ciblées et vous soumettre des publicités et des offres qui vous intéressent réellement. Ceci nous permet de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs après personnalisation et découverte de nouveaux produits et de vous intéresser à nos services à long terme grâce à une expérience d’achat plus personnalisée.

8. À qui mes données sont-elles transmise ?

OFFLAB transmet uniquement vos données si le droit français ou européen relatif à la protection des données l’autorise. Nous travaillons en collaboration très étroite avec certains prestataires, par exemple dans le secteur technique ou avec des entreprises de logistique. Ces prestataires peuvent en principe traiter vos données pour notre compte uniquement sous certaines conditions. S’ils sont nos sous-traitants, les prestataires ont uniquement accès à vos données dans la mesure et pour la période nécessaires à la fourniture du service concerné.

9. Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Au regard de la loi et dans les conditions qu’elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données : droit d’accès (article 15 RGPD), droit de suppression (article 17 RGPD), droit de rectification (article 16 RGPD), droit de restriction du traitement des données (article 18 RGPD), droit à la portabilité des données (article 20 RGPD), droit d’opposition auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 RGPD), droit de rétractation d’un consentement (article 7, alinéa 3 RGPD), ainsi que droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données (article 21 RGPD). Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre équipe via l’adresse info@jsegroupe.com.

10. Quand mes données sont-elles supprimées ?

Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d’autres fins, si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d’un droit.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité.

Dans le cadre du développement de nos sites web, ainsi que dans le cadre de l’implémentation de nouvelles technologies afin d’améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s’avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire la présente politique de confidentialité de temps à autre.

12. Interlocuteurs.

Vous pouvez contacter à tout moment notre équipe pour toute question générale sur la protection des données et sur l’exercice de vos droits via l’adresse hello@her-underwear.com.

Nous nous efforçons d’assurer, au mieux de nos possibilités, l’exactitude et l’actualité des informations diffusées sur le Site. Nous nous réservons le droit de corriger et de modifier le contenu du Site à tout moment et sans préavis. Il appartient aux visiteurs du Site de vérifier l’information donnée sur le Site par d’autres moyens, y compris en nous contactant directement. Nous déclinons toute responsabilité (a) pour toute imprécision, inexactitude ou omission relative aux informations disponibles sur le Site, (b) pour les dommages résultant d’une modification des informations figurant sur le Site causée par une éventuelle manipulation frauduleuse effectuée par des tiers et (c) pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, nature ou conséquences, provoqués à raison de l’accès de quiconque au Site ou de l’impossibilité d’y accéder, de même que l’utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

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